家暴，只有零次和无数次。

过去一年，由北京市东城区源众家庭与社区发展服务中心（以下简称“源众服务中心”）运营的“家暴求助”微信小程序，共收到1117条在线咨询，完成了6000余次危险性自评，其中，家庭暴力占到总求助量的90%左右，未成年人咨询占比30%。

每天早上，源众服务中心项目官员王卓盈会将前一天的所有在线咨询内容导出，包括个人信息、家庭暴力类型、最近一次发生家暴的时间、受家暴时长等，归纳梳理至Excel后，再发到志愿者律师群，待他们进行回访。国外vps主机 http://www.huiyiq.com/ 国内vps主机 http://www.3il.cn/ 印刷网 http://www.tuwenyinshua.cn/ 推介网 http://www.tuijie.net/

（图/《不完美的她》）

在回访过程中，大部分咨询者留下的电话号码根本无法接通，有的人会等律师自我介绍结束后挂断电话，有的人会直接拒绝添加微信好友，有的人即使添加为好友，也会表示暂时不用回访了……最终可以形成心理咨询、法律援助的个案仅占全部咨询的3%。

“当恶性家暴事件在网络上迅速发酵时，家暴求助小程序的访问量就会迅速增加，电话咨询也会随即变多。”王卓盈说。然而，“难以离开”是家庭暴力的特征之一，也是处理家暴个案的难点之一。

家庭暴力是暴力行为，

是一种权力控制

今年3月，刘小晓与前夫协议离婚后，在商谈财产分割问题时，遭到前夫的暴力殴打，导致膝关节前交叉韧带断裂，双腿无法行走。刘小晓告诉王卓盈，她的主要诉求是要求前夫赔付所有医疗费用，并完成离婚财产分割，归还属于她的个人财产。

截至7月末，刘小晓的双膝已经经历了大大小小共7次手术。“4月19日，刘小晓收到伤情鉴定书，经司法鉴定为轻伤二级，在当地派出所完成笔录后，民警却建议双方当事人调解。”王卓盈表示，一般情况下，只有公安机关立案，才能进入司法程序。

在具体的家暴案件推进过程中，人为推动很重要。为了帮刘小晓推动案件进展，王卓盈和负责的律师决定前往当地，与派出所民警进行沟通——必须得立案。

王卓盈入行一年。她原本以为法律如何规定，相关部门便如何执行，但事实并非如此，法律规定与公检法实践之间确实存在鸿沟。比如，遭受精神暴力的人去报警，虽然法律上有所规定，但很可能达不到行政处罚的标准；一些家庭暴力行为，被认定为夫妻矛盾、家庭纠纷，只能一次次调解；一些地方法院，至今也无法出具家暴受害者申请的人身安全保护令。

源众服务中心创始人李莹说：“家庭暴力是暴力行为，是一种权力控制。而家庭纠纷也许有暴力行为，但可能是偶发的、冲动之下的推搡，不会特别严重。两者最大的区别，是夫妻双方的关系是否平等。”家庭暴力与家庭纠纷的表现形式和权力关系，完全不同。

美国家暴咨询专家伦迪·班克罗夫特在《他为什么打我：家庭暴力的识别与自救》中写道：“‘家暴’一词，关乎权力。”意思是，某人利用力量的不平衡去剥削和控制别人。只要存在力量不平衡，比如男人和女人之间、大人和小孩之间，或者富人和穷人之间，有些人就会利用家暴来达到自己的目的。

由此看出，如果夫妻正在经历严重的家暴，并形成了暴力循环，一味调和，可能会给当事人带来很大的人身安全风险。

很多人认为这是“家务事”，

向外界求助充满耻感

在家暴求助小程序上，咨询者可以通过危险性自评，判断自己的处境。危险性自评的结果分为高危、中危、低危三个等级，小程序会根据测试结果给用户对应的建议。“高危”建议尽快寻求外部帮助，“中危”要建立应对意识、开始采取措施，“低危”是建立有效沟通方式。

除了自评，王卓盈也会通过用户在线咨询里的自述、受家暴时长和最近一次发生家暴的时间来综合判断家暴的危险性。对于危险级别较高的咨询者，她会优先安排律师进行回访。

然而，“只有非常坚定要与施暴者分开的人，或者本身对家暴敏感度比较高的人，才会接受律师的回访”。