什么是RPA机器人?RPA、R称为机器人，P称为流程，A称为自动化，英语称为Robotic Process Automation，即机器人流程自动化。这个“虚拟机器人”不仅可以模拟人类的操作，还可以利用和融合现有技术，使过程自动化。像传统的金融机器人由财务人员提出需求，IT是在沟通评估后开发的，沟通成本高，理解存在偏差，产品使用效果可能不好。而RPA是基于流程自动化技术，可以代替人工在电脑端处理很多重复的、规则固定的、繁琐的流程作业。

      RPA能做什么？RPA的核心是通过自动化、智能化技术来“替代人”进行重复性、低价值、无需人工决策等固定性流程化操作，从而有效提升工作效率，减少错误，使员工能够做更需要创造力和执行力的工作。其次，提高员工的工作效率，在工作内容相对时效性强(例如，需要在规定的短时间内完成的工作)的情况下，员工可以向RPA提供明确的业务流程和计划，从而在短时间内高质量地完成工作。自动化还可以帮助员工减少人为错误，从而降低检查和纠错成本。此外，您还可以改善客户服务体验，RPA可以全天24小时快速回答客户的咨询和问题。用户确定优先级后，RPA可以自动回答简单的问题，并将“复杂紧急”的咨询任务快速发送给专业员工，从而减少客户在高峰时间的过度等待。

      通过践行科技让物流更智能这一使命，未斯科技综合运用RPA机器人、aPaaS低代码平台和AI人工智能技术为国际物流行业数字化转型提供了一站式智能化产品及解决方案，并基于行业特性打造了e航无忧™产品套件，帮助国际物流企业全面提升内部工作效率，有效降低运营成本，缩短日常操作链路，以实现业务的自动化、数字化和智能化。

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